チャットを始めても反応が遅れるし何となく画面のカクカクが気になって続かないことが多いです。
これの一番困った点はお客さんが教えてくれない場合が多いこと。特に待機している映像がカクカクだとほとんどの人は教えてくれないでしょう。
気になったらお客さんに大丈夫なのか聞いてみるのもアリだと思います。
原因は色々ありますが多くは以下の理由が考えられます。
○ネットが遅い
○パソコンが遅い（重い）
○パソコンをWiFiでネットに繋いでいる
「ネットが遅い」
徐々に減ってはいますが地域によってADSLだったりケーブルテレビのネットなど、どうしても遅い場合があります。残念ながらこれが原因だと改善は難しいです。
「パソコンが遅い」
メモリが少ないと遅い場合があります。また良いWebカメラをつけると映像は綺麗ですがパソコンに負荷をかけるので遅くなる場合があります。
後はチャットの会社から速度などを改善するソフトが配布されている場合がありますので必ず入れましょう。チャットの途中で切れる問題が改善されたり、遅い回線でもカクカクしにくくなります。（画質は若干落ちます）
「WiFiで繋いでいる」
普通に動く場合もありますが、急に遅くなったり途切れたりしやすいので可能ならばLANケーブルで繋いだ方が良いです。
ルームでは少ないと思いますが気になったら管理者に聞いてみましょうね。
